Bestimmungen

BESTELLUNG / BUCHUNG

Bestellungen können über marskhotellet.dk oder telefonisch unter +455040 6010 aufgegeben werden.
Wir senden Ihnen dann eine Aufenthaltsbestätigung zu.
Wenn Sie telefonisch gebucht haben, wird eine Zahlungsaufforderung auch per E-Mail oder SMS gesendet.

ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte im Zusammenhang mit der eigentlichen Bestellung / Buchung.
Die Zahlung wird erst bei der Ankunft abgebucht. Bei Buchungen während der Schwarzen Sonne-Saison und während des Tønder Festivals wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgezogen.
Bei einer Buchung von 5 Zimmern / Hotelappartements oder mehr wird die Buchung sofort bezahlt.

STORNIERUNGEN

Bei Stornierungen von Zimmern / Hotelapartments (bei direkter Buchung über unsere Website) fallen keine Gebühren an.
Dies gilt nicht während des Festivals und während der Schwarzen Sonne Saison (März, April, September und Oktober).

Gruppen
Mehr als 1 Monat vor Ankunft: Wir erstatten den gesamten gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von DKK 250 pro Person Buchung.

Von 30 Tagen bis 14 vor Anreise. 75 % werden erstattet.
Ab 14 Tage bis 1 Woche vor Anreise. 50 % werden erstattet.
Weniger als 1 Woche vor Ankunft: Es wird nichts zurückerstattet.

SAISON DER SCHWARZEN SONNE (1/3 bis 3/4 und 1/9 bis 15/11)

Mehr als 1 Woche vor Ankunft: Wir erstatten den gesamten bezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von DKK 250 pro Person Buchung.
Weniger als 1 Woche vor Ankunft: Es wird nichts zurückerstattet.
Dies gilt für alle Unterkunftsformen während des Zeitraums.

Buchungen können jedoch gegen eine Gebühr von 250 DKK auf eine der nachfolgenden Schwarzen Sonne-Saisons verschoben werden.

TØNDER FESTIVAL
Mehr als 1 Monat vor Ankunft: Wir erstatten den gesamten bezahlten Betrag abzüglich einer gebühr von DKK 1.000 pro Buchung. Weniger als 1 Monat vor Ankunft: Es wird nichts zurückerstattet.

RABATTE

Wir haben verschiedene Arten von Angeboten und Rabatten für Aufenthalte, die über unsere eigene Website gebucht wurden. Die Rabatte erfordern, dass sie über die Website gebucht werden. Rabatte werden nicht für Verlängerungen des Aufenthalts hinzugefügt, es sei denn, sie fallen unter ein neues Angebot in der Zukunft.
Rabatte können nicht auf Buchungen über andere Buchungsseiten wie booking.com und dergleichen gewährt werden.

BESCHWERDEN

Sollten Sie wie Erwartet mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sein, kann dies an Fehlern liegen, die uns nicht bekannt sind und die korrigiert werden können, wenn Sie uns dies vor Ort mitteilen.
Reklamationen, die während Ihres Aufenthalts bei uns nicht behoben werden konnten, werden nur bearbeitet, wenn sie uns spätestens 14 Tage nach Ihrer Rückkehr nach Hause uns erreichen. Reklamationen sind schriftlich einzureichen.

PRAKTISCHE DINGE

Anreise zwischen 15:00 und um 24:00 Uhr. Abreise vor 10:00 Uhr Sollten Sie diese Zeiten nicht einhalten können, vereinbaren Sie bitte in Absprachen mit uns. Denken Sie daran, die Schlüssel vor der Abreise abzugeben!
Gerne können Sie das Geschirr zur Reinigung abgeben. Es kostet DKK 100,- extra.

RESERVIERUNG

Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler gemacht zu haben und Preislisten ohne Vorankündigung zu ändern. Neue Preislisten löschen automatisch die früheren Preislisten auf dieser Website.
Im Falle einer Überbuchung behalten wir uns das Recht vor, Gäste ohne Preisnachlass in eine der nahe gelegenen Unterkünfte umzubuchen.

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

Marskhotellet versteht und respektiert die Bedeutung der Privatsphäre im Internet.
Das Marskhotel wird keine Informationen über Kunden/Benutzer an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung einer Transaktion erforderlich.
Das Marskhotel wird Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkarte oder Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte verkaufen.

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