Conditions générales

Le Marsk Hotellet est exploité par EJ Group ApS, Nørrevej 30, 6280 Højer, Danemark. Numéro CVR : 39812134.

L’adresse de l’hôtel est Torvet 7, 6280 Højer. Téléphone : +45 21 90 20 50. E-mail : info@marskhotellet.dk.

La réservation devient ferme lorsque le paiement a été effectué et que le client a reçu une confirmation de réservation.

Tous les prix sont indiqués en couronnes danoises et comprennent la TVA, sauf mention contraire clairement indiquée. Le paiement s’effectue au moyen des modes proposés lors de la validation de la réservation.

Les présentes conditions particulières s’appliquent aux séjours compris en totalité ou en partie entre le 23 et le 29 août 2027 et remplacent les conditions d’annulation habituelles pour le séjour concerné.

Les séjours pendant le festival peuvent uniquement être réservés directement auprès du Marsk Hotellet et ne sont pas proposés sur Booking.com. La totalité du montant de la réservation est payable immédiatement. La réservation devient ferme dès que le paiement a été effectué et que la confirmation de réservation a été envoyée.

Pour toute annulation écrite reçue par l’hôtel au moins 7 jours avant l’heure d’arrivée prévue, le montant payé est remboursé, déduction faite de frais administratifs correspondant à 2 % du prix total de la réservation.

Pour toute annulation écrite reçue par l’hôtel moins de 7 jours, mais au moins 3 jours avant l’heure d’arrivée prévue, le client peut choisir entre le remboursement de 50 % du prix total de la réservation et un seul report à une autre date disponible. Tout supplément de prix est à la charge du client ; si la nouvelle date est moins chère, la différence n’est pas remboursée.

Pour toute annulation reçue moins de 3 jours avant l’heure d’arrivée prévue, ou en cas de non-présentation, aucun remboursement n’est accordé et la réservation ne peut pas être reportée.

Toute annulation ou demande de report doit être envoyée par écrit à info@marskhotellet.dk. Les délais sont calculés à partir de l’heure d’arrivée prévue. Si le Marsk Hotellet doit annuler le séjour, le montant versé à l’hôtel est remboursé ; l’hôtel ne prend pas en charge les autres frais du client.

L’arrivée est possible à partir de 15 h. Le départ doit avoir lieu au plus tard à 10 h, sauf accord écrit contraire.

Les informations pratiques relatives à l’arrivée sont envoyées au client avant le séjour.

Pour un hébergement hôtelier réservé à une date ou pour une période déterminée, le droit de rétractation habituel prévu par la législation danoise sur les contrats de consommation ne s’applique pas.

En cas de problème pendant le séjour, nous invitons les clients à contacter immédiatement l’hôtel afin que nous puissions les aider sur place. Toute réclamation peut être envoyée à info@marskhotellet.dk.